Termos de Uso

1. Quem somos

O Criando Elos é um projeto de Victor Silva Pinheiro da Costa · CRMV MG 21605. Estes Termos regulam o uso do site, do aplicativo, da comunidade e dos materiais digitais. Contato: [email protected].

2. Conteúdo educativo

Textos, guias, eBooks, vídeos, cursos e conversas têm finalidade educativa. Eles não constituem consulta, diagnóstico, prescrição ou tratamento veterinário e não substituem o atendimento presencial. Em emergência, procure imediatamente um serviço veterinário.

3. Conta e segurança

• Informe dados verdadeiros e mantenha sua senha protegida.
• A conta é pessoal e não pode ser cedida, vendida ou compartilhada.
• Você responde pelo conteúdo enviado e pelas ações realizadas em sua sessão.
• Podemos encerrar sessões, bloquear abuso e solicitar nova autenticação para proteger a conta.

4. Comunidade

Trate os demais participantes com respeito. Não publique dados de terceiros sem autorização, conteúdo ilegal, ofensas, assédio, spam, publicidade não autorizada ou orientações clínicas apresentadas como substitutas de atendimento profissional. Publicações, comentários e mensagens podem ser denunciados e moderados; contas podem ser restringidas em caso de abuso.

5. Planos e acesso

O aplicativo oferece planos com direitos diferentes para comunidade, eBooks e cursos. A descrição e o preço exibidos pela loja antes da confirmação são os aplicáveis à compra. O acesso começa após a loja confirmar a transação ao servidor e permanece durante o período válido informado pela loja.

Cupons podem conceder acesso temporário sem cobrança, conforme plano, validade e limite de usos definidos. Cupons não são dinheiro, não são transferíveis por venda e podem ser desativados em caso de fraude ou distribuição não autorizada.

6. Compras no Android e no iPhone

Assinaturas feitas no Android são processadas pela Google Play; no iPhone, pela App Store. Essas lojas processam pagamento, renovação, cancelamento e reembolso conforme seus próprios termos. O Criando Elos não recebe os dados completos do cartão.

Assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas. Você pode gerenciar a renovação em Google Play ou App Store. O cancelamento interrompe renovações futuras; o acesso normalmente continua até o fim do período já confirmado pela loja.

7. Compras no site

Produtos e assinaturas adquiridos pelo site podem usar Hotmart, Asaas ou outro checkout identificado antes do pagamento. Entrega, renovação, cancelamento e reembolso seguem a oferta, o provedor escolhido e a legislação aplicável. Nenhuma página de retorno, comprovante enviado pelo usuário ou captura de tela libera acesso sem confirmação do provedor no servidor.

8. Troca, cancelamento e reembolso

Para compras nas lojas móveis, solicite cancelamento ou reembolso pela loja correspondente. Para compras no site, use o canal indicado no comprovante ou escreva para [email protected]. Direitos legais do consumidor permanecem preservados conforme o canal, produto, território e situação concreta.

9. Exclusão da conta e assinatura

Você pode excluir a conta em Perfil → Excluir minha conta ou consultar a página de exclusão. Excluir a conta não cancela uma assinatura administrada pela Google Play ou App Store. Para impedir cobranças futuras, gerencie a assinatura na loja antes da exclusão. A exclusão não gera reembolso automático.

10. Propriedade intelectual

Textos, guias, vídeos, cursos, marca, ilustrações, software e demais materiais do projeto são protegidos por direitos autorais. O acesso é pessoal. Reprodução, redistribuição, revenda, gravação sistemática ou disponibilização pública sem autorização são proibidas.

11. Disponibilidade e mudanças

Podemos corrigir, atualizar, reorganizar ou retirar materiais por razões editoriais, legais, técnicas ou de segurança, preservando direitos já adquiridos conforme a oferta e a lei. Interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção, rede, loja ou fornecedor.

12. Privacidade

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Ao publicar na comunidade, você entende que nome e conteúdo ficam visíveis aos participantes autorizados do grupo.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou no produto. A versão vigente e a data ficam disponíveis nesta página. Mudanças materiais serão comunicadas por meio adequado.

14. Contato

Dúvidas, suporte ou solicitações: [email protected].